الموعد
عبر الإنترنت على مدار الساعة، أو هاتفياً خلال أوقات الدوام. عادةً تحصل على موعد خلال أيام قليلة.
عيادة خاصة · إيسن-شتوبنبرغ
عيادة أنف وأذن وحنجرة لأصحاب التأمين الخاص وأصحاب Beihilfe ومن يدفعون بأنفسهم — فحص كامل، وشرح مفهوم، وموعد لا تنتظره أسابيع. والحديث بالعربية مباشرة مع الطبيب.
سير الموعد
الفرق ليس في أجهزة أفضل، بل في الوقت. من لا يُعالَج على إيقاع الدقائق يحصل على فحص يُستكمل حتى نهايته، وعلى شرح يفهمه فعلاً.
عبر الإنترنت على مدار الساعة، أو هاتفياً خلال أوقات الدوام. عادةً تحصل على موعد خلال أيام قليلة.
أولاً شكواك وتاريخك المرضي — بالعربية أو الألمانية أو الإنكليزية، مباشرة مع الطبيب.
الأذنان والأنف والجيوب والبلعوم والحنجرة. وبحسب الشكوى يُضاف فحص سمع أو تنظير أو فحص توازن.
ما الذي وُجد، وماذا يعني، وما الخيارات المتاحة — بشرح هادئ، لا على عتبة الباب.
الخدمات
أيّ فحص هو المناسب في حالتك نقرّره معاً في اللقاء الشخصي.
فحص السمع، وفحص الأذن الوسطى، وتقييم الطنين — بما فيه فقدان السمع المفاجئ الذي يحتاج فحصاً سريعاً.
فحص جهاز التوازن عند الدوار الدوراني والشعور بعدم الثبات وعدم الاتزان أثناء المشي.
انسداد التنفّس الأنفي، والالتهابات المتكرّرة، والضغط فوق الجبهة والخدّين — مع فحص بالتنظير.
اختبار الحساسية للأعراض الموسمية والدائمة، مع استشارة حول الخطوة التالية.
تقييم المجاري التنفّسية العلوية عند توقّف التنفّس ليلاً والنوم غير المريح.
فحص عند البحّة وتنحنح الحلق المستمر وصعوبة الكلام — خصوصاً لمن يستعمل صوته في عمله.
قراءة التقارير والرسائل الطبية الموجودة قبل أن تقرّر إجراء عملية أو تركها. أحضر أوراقك معك.
ألم الأذن، والالتهابات المتكرّرة، وتضخّم اللحمية، والأسئلة حول السمع.
التكاليف
المحاسبة تتبع لائحة أجور الأطباء الألمانية (GOÄ). وهي موحّدة في كل ألمانيا: لكل خدمة رقم، ولكل رقم مبلغ أساسي ثابت. وما ينتهي على الفاتورة يعتمد على الفحوصات الضرورية طبياً في حالتك.
لا توجد في الطب قائمة أسعار جادّة مسبقاً: الفحص وحده يُظهر ما هو ضروري. الموجود هو حديث صريح عن التكلفة قبل أن يُعمَل أي شيء.
اللغة
شرح أمر طبي بلغة أجنبية متعب، ومع مترجم تضيع الدقّة. هنا تتحدّث مع الطبيب نفسه — بالعربية أو الألمانية أو الإنكليزية.
أسئلة متكرّرة
نعم. الاستشارة والفحص يجريان بالعربية مباشرة مع الطبيب، بدون مترجم. والألمانية والإنكليزية متاحتان كذلك.
نعم. العيادة الخاصة مفتوحة لأصحاب التأمين الخاص وأصحاب Beihilfe ومن يدفعون بأنفسهم. المحاسبة تجري وفق لائحة أجور الأطباء الألمانية (GOÄ).
عادةً خلال أيام قليلة. يمكن حجز الموعد عبر الإنترنت على مدار الساعة، أو هاتفياً على 0201 212222 خلال أوقات الدوام.
المحاسبة تتبع لائحة GOÄ. المبلغ يعتمد على الفحوصات الضرورية طبياً في حالتك. وقبل أي خدمة تدفعها بنفسك، نناقش التكلفة المتوقعة.
الخدمات الضرورية طبياً تُعوَّض عادةً من شركات التأمين الخاص. المدى الدقيق يعتمد على عقدك. تحصل على فاتورة وفق GOÄ تقدّمها لشركة التأمين.
نعم. في هذه الحالة تدفع الفاتورة بنفسك وتقدّمها لشركة تأمينك. تحصل على فاتورة مفصّلة وفق GOÄ، وشركات التأمين الدولية تقبلها عادةً.
بطاقة التأمين أو بيانات تأمينك، وقائمة أدويتك، والتقارير والرسائل الطبية والصور الشعاعية المتعلّقة بشكواك.
نعم. أحضر التقارير الموجودة معك. نضعها في سياقها ونناقش الخيارات بهدوء — حتى لو كانت النتيجة أنه لا حاجة لأي عملية.
نعم — العيادة مرخّصة للتأمين الحكومي. كل المعلومات عن ذلك على hno-stoppenberg.de. هذه الصفحة تخصّ العيادة الخاصة.
فقدان السمع المفاجئ في أذن واحدة يحتاج فحصاً طبياً سريعاً. اتصل بنا خلال أوقات الدوام. وخارجها تصل خدمة الطوارئ الطبية على 116 117.
التواصل والوصول
لأسباب تتعلّق بحماية البيانات لا نُدرِج خدمات خرائط من طرف ثالث. افتح الطريق على OpenStreetMap